榮總隨記

作者: hoher 日期: 2007-02-09 00:19

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一月時,媽媽到林口長庚做了全身健康檢查,至於為什麼從台中跑到林口,
主要是為了價格與口碑,檢查完後醫生便告知媽媽的心臟有點異常,請我們
回台中後去大醫院門診!!

隔兩天後便帶著媽媽到澄清醫院門診,醫生診斷是心律不整,因為媽媽有發
作過的病史,醫生建議我們把心臟附近多出來的導管(用不到的)給燒除掉,
並請我至榮總做手術,告知我們澄清無法做這種手術,當然我也不知為什麼,
只能聽醫生的建議到榮總!!

到了榮總之後,與澄清的醫生診斷出相同的病症,也為我們安排在兩週後手術,
電話通知時,還千交代萬交代說一定要記得來!!

當然...這麼重要的事,我那敢忘記!!
於時當天下午兩點準時到達,沒想到,去辦理住院手續,服務人員告知我們....
"醫生未簽床",我心想,不會吧!!你都叫我們準時來,結果沒簽床!!!

後來請服務人員幫我們詢問,說要到四點半,我咧~~這更扯了!!是怎樣!!
不然早點跟我們說一聲,我們也可以晚點到,結果完全沒有人來跟我們說
明原因,只叫我們等...等....等!!

怎麼辦,我們這種小市民就只能等了!難不成回家再來,雖然榮總離我家只有
半個小時的車程,不過當然不可能這樣跑來跑去,不過媽媽也因為這樣心中
極度不滿,一度說出不要手術要回家了!最後還是經過安撫才沒跑回去!!

終於到了四點半,準時上到病房樓層,結果咧～還是不能入住,因為上一個病
患剛做手術,轉到加護病房,東西還沒拿走,而且還沒整理!!!就這樣又搞了
一個小時才真正入住!!期間還是我不斷詢問才有人處理,不然真的是只能
在外面乾等!!就像是阿呆一樣!!!

此時心中真是一肚子火,這就是大醫院的服務態度嗎??
更不爽的是,後來醫生出來解釋,說每個要住院的人他都是通知兩點來
能不能準時住進去還不一定!!
我咧～
如果真是這樣,那在之前就應該事先說明,而不是事後才說!!
當天病房客滿也是馬上就知道事,我相信,打個電話告知沒那麼困難!!
而我知道的就是醫生的疏忽未簽床這件事實!!
還事後來講這些五四三!!!

晚上醫生也做了手術說明過程與注意事項,媽媽就安排在隔天十一點半進手術室.

下面就是隔天在手術時的空檔拍的,原本大概2~3小時的心導管手術,因為媽媽心臟
旁的那條導管太會躲了,一直燒不掉,大約過了4.5小時,因為媽媽的血壓一直升高,
為了安全起見,醫生才宣告放棄,要我先改以藥物治療,然後再做追蹤

1.手術室外的座椅

2.手術室裡的走廊

3.走廊一景

4.等待時遇到的一位小妹妹

5.服務品質獎,我覺得真是.................唉～～～

6.院內一景

7.院內一景

手術完後媽媽被推入加護病房觀察一晚,若正常隔天就可以直接出院了!!
隔天一大早九點來到榮總,心想護士跟我講說十點可以會客,於是我便趁空檔
到院區內拍拍,後來快十點去加護病房詢問,才知道早就可以出院了!!
我咧～實在是不知該說什麼!!還被媽媽念了一下,說怎麼現在才來!
我知道,他是一刻都不想待在醫院,可是我也不知道啊!! >_<

後記:
後來復原狀況一切都很好,回去覆診也一切都正常,醫生說只要一切正常
就不用再做一次手術了!!當然...............誰想呀!!?

8.早晨的榮總